A Google Play arra kényszeríti a fejlesztőket, hogy válaszoljanak a felhasználói kérdésekre
A cég Google folyamatosan változtatásokat hajt végre applikációkés digitális tartalom. És úgy tűnik, hajlandó javítani a felhasználói élményen, hogy ne csalódjanak egy rossz vásárlás vagy bármilyen műszaki probléma miatt. Tehát a közelmúltban végrehajtott vizuális változások (és az elkövetkezendők) mellett Ön is módosítja a Használati szabályzat és a fejlesztőkkel való kapcsolattartásMindezt azért, hogy a felhasználónak minden lehetősége meglegyen arra, hogy korrigálja a problémát egy rossz tapasztalat esetén.
A legújabb változtatások közvetlenül a terjesztési megállapodásban érkeznek a fejlesztőkkel, a tartalom közzétételére vonatkozó szerződésük révén a Google Play Áruház Így két egészen érdekes változást fedeztünk fel. Az első a fizetős alkalmazásokhoz és azokhoz az eszközökhöz kapcsolódik, amelyek integrált vásárlást tartalmaznak Vagy még jobb, az ilyen típusú tartalmat vásárló felhasználókkal. És ez az, hogy a fejlesztőknek mostantól legfeljebb három munkanapon belül válaszolniuk kell minden olyan kérdésre vagy panaszra, amelyet a felhasználók e tartalommal kapcsolatban indítottak. És nem csak ez, mivel ez a folyamat lerövidíthető csak 24 órára, ha olyan termékről van szó, amely Google fontolja meg sürgős
De mi kötelezettsége ennek a konzultációs és válaszadási folyamatnak a fejlesztőkkel szemben? A Google szerint a segítség vagy információhiány a fejlesztő részéről a felhasználók felé fordulhat alacsony értékelések az említett termékre, hanem büntetés is , számlázási konfliktusok vagy akár az említett termék visszavonása a Google Play Áruházból
A másik változás a fejlesztőkkel kötött szerződésen belül pontosan az ő kényelmükre irányul. És az, hogy nem minden lesz kötelesség. Így a következő 2015. január 1-jétől Googleadó levonása és befizetése kényelmes az Európai UnióbanEgy eljárás, amelynek végrehajtását a fejlesztők abbahagyhatják, hogy más problémákra összpontosítsanak. Az új szöveg szerint „A Google, a Fizetésfeldolgozó vagy a Meghatalmazott Üzemeltető (nem a Fejlesztő) lesz felelős az adók alkalmazásáért és levonásáért, valamint az illetékes adóhatóságnak történő befizetéséért”
Ezzel a Google célja, hogy Google Play Áruház a legality előírásai szerint járjon el, hanem vásárlási platformként is szolgáljon fair, mindkettő a felhasználók számára vége, mint a fejlesztőknek. Változások, amelyek javítják a felhasználói élményt és a feltételeket, például a közelmúltban két órás próbaidőszak meghosszabbítása a fizetős tartalmak tesztelése a visszatérítés kérése előtt. Vagy kedvelje a közelgő új változásokat, amelyek az alkalmazáson belüli vásárlások összes ára megjelenik.
És nem szabad elfelejtenünk, hogy Google már szembesült (és veszített) a bíróságokkal problémái miatt Engedély nélküli vásárlások végfelhasználó által. Vagy azért, mert gyermekeik kifejezett beleegyezésük nélkül vásároltak tartalmat, vagy mert nem védték megfelelően a vásárlási folyamatokat, amelyek ezer euróhoz vezetteknéhány extrém esetben.
