Egy Outlook-hiba miatt több száz felhasználó marad levél nélkül
Tartalomjegyzék:
Az Outlook alkalmazás hibája megakadályozta több száz felhasználó számára, hogy e-maileket küldhessen és fogadjon ezen a hétfőn. Az érintettek egy része szerint a szolgáltatás délelőtt leállt, és későn állították helyre. Ez azonban nem általános bukás. Csak néhány Microsoft e-mail fiókot érintett.
A hiba mind a mobilalkalmazásban, mind az online szolgáltatásban és a számítógépek levelezőprogramjaiban történt.Ily módon bár a felhasználók hozzáférhetnek fiókjukhoz, nem tudnak üzenetet váltani E-mailek küldésekor a piszkozatok tálcán maradnak, és megjelenik a "törölve" üzenet . Hiba történt, és még nem tudtuk elküldeni az üzenetet."
A probléma nem csak a spanyol felhasználókat érintette. A Microsoft felhívja a figyelmet arra, hogy hiba az "egyes európai országokban az ügyfeleket érintő időszakos kapcsolat" Ugyanígy hozzáteszik, hogy már dolgozik "a mielőbbi megoldáson". Ennek ellenére a hiba mértéke továbbra sem ismert, és hogy hány felhasználót érinthetett.
Mikor kezdődött az Outlook probléma?
A Microsoft levelezési hibái déli 12 óra körül kezdődtek. Ekkor az első érintett elkezdte kérdezni a közösségi hálózatokon, hogy mi történik.Úgy tűnik azonban, hogy néhány esetben az Outlook probléma a kora hajnali órákra nyúlik vissza
Az @Outlook és a @hotmail délelőtt fél 10 óta nem működik, és erről nincs információ. Szívesen vennénk a visszajelzést.
- JORGE ALONSO ÃLVAREZ (@Cocodrilodos) 2017. szeptember 18.
Annak ellenére, hogy a Twitter hemzsegni kezdett az érintettek panaszaitól, a Microsoft válasza már régóta várat magára. A cég csak kora délután kezdte el közölni a kudarcot. Úgy tűnik, az Outlookot alkotó infrastruktúra egyik eleme „nem tudta a várt módon feldolgozni a felhasználói kéréseket, ami miatt a szolgáltatás általános elérhetősége váratlanul leesett” a cég hivatalos műszaki szolgáltatási portálja. Ez azt eredményezte volna, hogy az ügyfelek nem tudtak leveleket küldeni vagy fogadni.A helyzet orvoslására átirányítják a kéréseket egy alternatív infrastruktúrára. Ezzel az intézkedéssel azt remélik, hogy "visszaállítják a szolgáltatást, és figyeljük a környezetet, amíg a kapcsolat helyreáll" - mondják.
A kezdeti időkben az ügyfélszolgálat csak egy linket tudott biztosítani a felhasználóknak, amelyekkel ellenőrizni lehetett, hogy az Outlook-probléma érinti-e országukat.
Ne félj, az alábbi linken az incidenssel kapcsolatos információk találhatók: https://t.co/X469bwQGGw. Szuper hét! https://t.co/EUSCEBVQHf
- Microsoft támogatás (@MicrosoftAyuda) 2017. szeptember 18.
Hétfőn későn kezdődtek az első e-mailek egy egész napos inaktivitás után. A Microsoft hivatalosan megerősítette, hogy az Outlookkal kapcsolatos probléma teljesen megoldódott.
