Pénz visszaszerzése a Play Áruházban vásárolt alkalmazásból
Tartalomjegyzék:
Néha, miután megszereztünk és teszteltünk egy adott alkalmazást, azt tapasztaljuk, hogy az nem felel meg az elvárásainknak, vagy nem olyan hasznos, mint amire számítottunk. A Google lehetővé teszi a pénz visszaszerzését bármely alkalmazásból, amelyet az üzletében vásároltunk, feltéve, hogy a határidőket betartják. Összesen három határidőnk van az alkalmazások visszaküldésére az Android Play Áruházban. Lássuk, melyek ezek.
Az alkalmazás Play Áruházból való visszaküldésének határideje
A vásárlás első két órájában
Amikor új alkalmazást vásárol a Play Áruházból, a Google szabadságot ad használhatja azt , mielőtt eldönti, továbbra is használni szeretné, vagy inkább a pénzt választja. Ha egy alkalmazást a vásárlást követő két órán belül vissza szeretne küldeni, egyszerűen lépjen a megfelelő lapra a Play Áruházban. Két gombot fog látni: „Megnyitás” és „Visszatérítés”. Ez utóbbi lesz a kulcs a pénz azonnali visszaszerzéséhez. Ugyanazon a helyen írjuk jóvá, ahonnan érkezett, legyen az PayPal, a kártya, a Google Rewards stb.
Természetesen legyünk óvatosak az alkalmazás újbóli megvásárlásával, ha már kértük a visszatérítést, mert nem lehet újra kérniEgy alkalmazás letöltése, másodszor, már visszaküldve azt feltételezi, hogy véglegesen beszerzi. Bár vannak stratégiáink az esetleges visszatérítés kérésére is.
A vásárlást követő 48 órán belül
Pénzigénylésből is van lehetőség a pénz visszaszerzésére, ha a vásárlást követő első két napon belül lefolytatjuk az eljárást. Ehhez csak a következő webcímet kell megadnunk: play.google.com/store/account. Ez az oldal az Ön rendelési előzményeit tükrözi, amint azt a következő képernyőképen is láthatjuk.
Ha alaposan megnézi, közvetlenül a megvásárolt/letöltött alkalmazások ára mellett egy hárompontos menü található. Ha megnyomja, megjelenik egy előugró menü, amelyben az első 48 órán belül visszatérítést kérhet A "Hibabejelentés" mezőben meg kell adni miért szeretné visszaküldeni az alkalmazást: már nem akarja, tévedésből vásárolta, az alkalmazás nem működik a várt módon stb.
El kell mondanunk, hogy meglepő módon a Google nagyon gyorsan visszaküldi a jelentkezéseket a vásárlást követő két napon belül. Szinte pillanatnyilag azt az információt kaptuk, hogy a Google elfogadja a jelentkezés pénzének visszatérítését. Ezt a pénzt ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amelyet az alkalmazás megvásárlásához választottunk: PayPal, hitel- vagy betéti kártya... Ha a szolgáltató számláját választották, a terhelés nem jelenik meg rajta.
Az alkalmazás megvásárlása után két nappal
Ebben az esetben a Google elhárít minden felelősséget ezzel kapcsolatban, ezért fel kell vennie a kapcsolatot a kérdéses alkalmazás fejlesztőjével. A fejlesztő az esettől függően megfelelőnek tartja: visszaküldi az összeget vagy sem Ha meg szeretné tudni, ki az alkalmazás fejlesztője, tegye a következőket:
A Google Play Áruház alkalmazás lapján kattintson a "További információ" elemre. Itt megtalálja a fejlesztő nevét és a e-mail e-mail, amelyre mennie kell. Amint figyelmeztettük, ebben az esetben minden tranzakciót közvetlenül az oldal fejlesztőjénél kell végrehajtani. Hasonlóképpen, ha vissza szeretné kapni az alkalmazáson belüli vásárlások összegét, vegye fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével.
Így visszaküldhet egy kérelmet, és visszakaphatja a pénzét.
