Minden, amit a Joom szállításáról és nyomon követéséről tudni kell

Egy érdekes és olcsó ajándékot keresel, ami nem mindennapi? Akkor a helyed Joom. Ez az alkalmazás lehetővé teszi, hogy mindenféle tárgyat igazán olcsó áron találjon. A legjobb dolog az, hogy nagyon kényelmes felülettel rendelkezik, amely megkönnyíti a keresést. Minden termék kategóriák szerint van rendezve, így nem kerül semmibe, hogy megtalálja, amire szüksége van. A rendeléseket Kínában adják le, ezért normális, hogy körülbelül három hetet vesz igénybe a kézhezvételük. Ezért, ha partnere születésnapja hamarosan közeleg, tervezze meg vásárlásait hogy elkerüljük a szállítással kapcsolatos problémákat.Amíg vár, a Joom lehetővé teszi a nyomon követést magából az alkalmazásból vagy az internetről. Minden nagyon központosított, így nagyon egyszerű és praktikus, hogy tisztában legyen a vásárlásaival. Ha azonban kétségei vannak, ma minden részletet megadunk a szállítmányozással és a Joom nyomon követésével kapcsolatban.

Mikor szállítják ki a rendelést?

Az egyik kétely, amellyel sok felhasználó szeretne vásárolni valamit a Joomban, az, hogy mikor küldik el a rendelést a kifizetés pillanatától kezdve. A Joom egy hetet ad az eladóknak a csomag kiszállítására és a követőkód megadására. Ha azt látja, hogy eltelt hét nap, és a kérelem állapota továbbra is „Megerősítve”, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és kérjen visszatérítést. Ezt a jobb felső sarokban található chat gombra kattintva teheti meg.

Termékek együtt vagy külön?

Ha a Joomon vásárol, normális, hogy különböző eladók termékeit választja.Ez azt jelenti, hogy nem kap meg minden küldeményt egyszerre. Általában különböző napokon érkeznek. Még akkor is, ha ugyanattól az eladótól kér termékeket, különböző időpontokban küldhetik azokat. Ennek az az oka, hogy a tételek különböző raktárakban lehetnek, különböző részeken az ország. Valamint előfordulhat, hogy valamelyik termék raktáron van, ezért azonnal kiszállítják. De lehet, hogy a másik még nincs kész, így később küldik. Mindenesetre ne feledje, hogy az ugyanabban a csomagban feladott rendeléseknél ugyanaz a követőkód lesz.

Hol van a rendelésem?

Joom lehetőséget ad arra, hogy nyomon kövesse rendeléseit, hogy mindig tudja, hol vannak. Ez a megfigyelés nagyon hasonló a közlekedési ügynökségek, például az MRW vagy a Nacex megfigyeléséhez. A Joom esetében csak be kell lépnie a „Megrendeléseim” szakaszba , és ki kell választania a követni kívánt rendelést a rendelési oldal megnyitásához.Ha már benne van, kattintson a „Továbbiak” lehetőségre, hogy megkapja a csomag követőkódját és a Kínából otthonába vezető útvonalát.

Ha odafigyelsz, A Joom megadja az összes dátumot és állapotot. Az indulástól kezdve, végigjárva azokat a helyeket, ahol ez történik, egészen a Kínából Spanyolországba való indulásig.

Mi a teendő, ha a követés nem működik?

Ha azt veszi észre, hogy a követőszám nem működik, ne aggódjon. Egyes esetekben az eladók „virtuális” követőkódokat használnak, amelyek csak Kínában működnek. Ez azonban nem jelenti azt, hogy rendelései nem érkeznek meg a postára. Természetesen, ha a vásárlás óta eltelt 75 nap, és a rendelés nem érkezett meg postájára, ne habozzon kérni a visszatérítést. Ehhez írja be a "My Orders" (Saját rendeléseim) elemet, és válassza kiA megrendelés oldalon kattintson a "Nem" gombra. Látni fogja, hogy megnyílik egy új ablak, amelyben meg kell adnia e-mail címét. Ezt követően a Joom Support megkapja visszatérítési kérelmét, és 24 órán belül feldolgozza.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendelések 90%-a a vásárlás után 15 és 45 nappal megérkezik Néhányat azonban a határon tartanak válogatásban központ. A Joom megígéri a rendelés teljes visszatérítését, ha a vásárlást követő 75 napon belül nem érkezik meg.

A termék megjelölése tévedésből kézbesítettként

Véletlenül kiszállítottként jelölte meg a termékeket? Ha még nem telt el 75 nap a vásárlás napjától, akkor csomagja még úton van. Ezért a hibás állapot nem befolyásolja a szállítást.Ha azonban 75 nap eltelt a vásárlás napja óta, és még mindig nem kapta meg rendelését, vegye fel a kapcsolatot a Joom ügyfélszolgálatával. Magyarázza el nekik a helyzetet, és kérjen visszatérítés a kézbesítés elmaradása esetén.

És ha a rendelésem nem érkezik meg…

Ha a 75 napos szigor eltelt a vásárlás óta, és a rendelésed nem érkezett meg a postára, írj a Joomnak, hogy vissza tudják téríteni a pénzt. Ahogy korábban elmagyaráztuk Önnek, lépjen a "Megrendeléseim" részhez. A megrendelés oldalon kattintson a "Nem" gombra. Ekkor megnyílik egy új ablak, amelyben meg kell adnia az e-mail címét. Ezután a Joom Support megkapja visszatérítési kérelmét, és egy napon belül feldolgozza. A visszatérítést a vásárlást követő 14 napon belül visszatérítjük arra a számlára, amelyről a vásárlást fizette. a megrendelés állapota „Visszatérített”-re változott.

Természetesen ne feledje, hogy A Joom megtagadhatja a visszatérítést, ha több mint 90 nap telt el a vásárlás napjától és a a jótállási idő már lejárt.

Hagyja el véleményét

Ha szeretné, megjelölheti a rendelést leszállítottként, és értékelheti a Joom termékek minőségét. Ehhez lépjen a „Megrendeléseim” részhez, válassza ki a kívántat, és az „Igen” gomb megnyomásával jelölje meg kézbesítettként. Ezek után elmondhatja véleményét. tudnia kell, hogy ez a funkció csak a vásárlás után 15 napig lesz elérhető.