Vásárlás visszaküldése vagy visszatérítés igénylése a Wish-nél

A

A Wish az egyik divatos alkalmazás a legkülönfélébb akciókra. A ruháktól az órákig, az ékszereken át az otthoni tárgyakig. A Wish-en szinte minden megtalálható, ráadásul nagyon vonzó és vizuális felülettel. A Wish alkalmazásban nagyon egyszerű navigálni. Úgy tervezték, hogy ne tévedjen el, és a különböző kategóriákban megtalálja, amit keres. Ha még nem ismerné, a Joomhoz hasonlóan a megrendelt termékek Kínából származnak.Ez azt jelenti, hogy a vásárlást követően várnia kell egy kicsit, hogy megkapja azokat a címére. Körülbelül három hét. De mi történik, ha később vissza akarja küldeni a vásárolt terméket, vagy vissza akarja igényelni a visszatérítést? Ma elmagyarázzuk, hogyan teheti ezt meg. Így nem lesznek problémái, és mindent tudni fog, amit tennie kell.

Termék visszaküldése

A Wish a világ összes szolgáltatását biztosítja Önnek, hogy visszaküldhesse a terméket. Ha megkapja, és nem elégedett, a kézhezvételétől számított egy hónapon belül megváltoztathatja. A visszaküldéshez csak fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az alkalmazásmenüben, és kattintson a „Támogatás”, „Megrendelésem”, „Visszaküldés oka” elemre. Alternatív megoldásként , felveheti a kapcsolatot a Wish-szel a webhelyen keresztül, és válassza a „Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” lehetőséget. Természetesen figyelembe kell venni, hogy a Wish nem fedezi a visszaküldés szállítási költségeit.Az ügyfélnek kell fizetnie értük.

Lehet, hogy arra gondolt, hogy a pénz helyett kicseréli az egyik terméket egy másikra. Sajnálattal kell közölnünk, hogy a Wish jelenleg nem támogatja a cikkcserét. Az egyetlen megoldás a teljes megtérülés. Fizetési típusától függően a visszatérítés közvetlenül a fiókjába érkezik. Általában 5-10 munkanapot vesz igénybe. Egyes esetekben, különösen a hitelkártyás vásárlások esetén, előfordulhat, hogy az eredeti terhelés teljesen eltűnik a számlakivonatról. Ez azt jelenti, hogy a visszatérítés nem jelenik meg a Wish-számláján, azt közvetlenül a bankszámlájára utaljuk.

A rendelés törlése

Vásárolt valamit a Wish-en, és megbánta? Ne aggódjon, lehetősége van a rendelés lemondására.Ehhez csak meg kell látogatnia a „Rendelési előzmények” részt. Fontos azonban észben tartani, hogy maximum 8 órája lesz a lemondására Ezen idő után a rendszer nem engedi tovább tehát csináld meg. Minden olyan tételnél, amelyet még nem szállítottak vagy dolgoztak fel, megjelenik a „Megrendelés törlése” opció. Miután rákattint erre a lehetőségre, rendelése törlődik, és nem számítunk fel díjat. Ha rendelése már folyamatban van vagy elfogadásra került, akkor közvetlenül a visszaküldési szabályzat rendszerébe lép.

Hol van a visszatérítésem?

A visszaküldés állapotát a rendelési előzmények oldalon ellenőrizheti, és áttekinthet egy adott rendelést. Ha bejelentkezik, és nem találja a feldolgozói visszatérítést a fiókjában, Wish azt javasolja, hogy egyeztessen bankjával vagy fizetési szolgáltatójával. Ezenkívül csak lehetséges, hogy a pénz visszatérítés az eredeti fizetési módra.A Wish nem adhat visszatérítést másik kártyára, számlára vagy fizetési módra. Abban az esetben, ha a kártyáját a visszaküldés során kicserélték, fel kell vennie a kapcsolatot a kártya kibocsátójával a visszatérítés átutalásával kapcsolatban.

A rendelési előzményeim üresek

A másik probléma, ami felmerülhet, amikor egy terméket visszaküld a Wish-en, az az, hogy belép a rendelési előzményeibe, és üresen látja azt. Mi történhet? Ebben az esetben ez valószínűleg azt jelenti, hogy a vádakat elutasították, amikor megpróbálta ezt megtenni. Ez azt jelenti, hogy valójában soha nem fogadták el a rendelés kifizetését. Mindenesetre, ha látja, hogy a terhelés megtörtént a bankszámláján, bankja köteles feldolgozza az összeget 5-7 napon belül a számlájára.

Ha nem látja vásárlásait a rendelési előzményei között,győződjön meg arról, hogy a megfelelő fiókhoz csatlakozik.

Hol található a rendelés számlája

Rendelési számláját a "Rendelési előzmények" oldalon találja, ha a rendelése melletti "Részletek" gombra kattint. Ez az oldal, valamint a kapott megerősítő e-mail számlaként használható fel a nyilvántartásaihoz. Felhívjuk figyelmét, hogy a Wish eladói nem feltétlenül mellékelnek számlát a a csomagon kívül vámügyi célokra.

A tételét rossz címre küldték el

A szállítási cím módosítására csak a vásárlástól számított első nyolc órában van lehetőség. A rendelés kiszállítása után A címet már nem lehet megváltoztatni. A Wish azt javasolja, hogy vegye fel a kapcsolatot a helyi postával a számok nyomon követésével, és ellenőrizze, hogy továbbíthatja megrendelését egy másik címre.A megrendeléseket általában 1-2 napon belül kiszállítjuk. Ez az idő attól függően változik, hogy egyedi üzletről van-e szó, vagy a célállomástól, ahová a csomag kerül. Ön már tudja, hogy abban az esetben, ha végül olyan terméket kap, amely nem tetszik, visszaküldheti a terméket az általunk korábban megadott lépések végrehajtásával. Ne feledje, hogy a szállítási költséget Önnek kell fizetnie.