A FreeNow (MyTaxi) mostantól díjat számít fel az utazás lemondásáért
Vigyázzon, ha általában a FreeNow alkalmazáson (korábbi nevén MyTaxi) keresztül rendel taxit: most az utazás lemondását számolhatják fel. Egy olyan cselekmény, amelyet sok felhasználó tisztességtelennek tarthat, de a Taxi cég azzal védekezik, hogy a kérés és az utazás lemondása miatti üzemanyag- és a sofőr munkaideje miatt veszít. Ez a szerződési feltételek változása megjelent az alkalmazás frissített feltételeiben, amelyet az alkalmazás felhasználói e-mailben küldtek el
Ez azt írja ki, hogy «Ha a sofőrje megérkezik az átvételi helyre, és Ön nincs ott, várni fog, és megpróbálja felhívni Önt. Végül, ha nem tud kapcsolatba lépni Önnel, a sofőr lemondja az utazást. Ebben az esetben a lemondás költséggel is járhat Önnek. És hogyan értelmezhető ez a „feltételezés”? Milyen helyzetekben számítjuk fel a lemondás költségét?
Lemondási díj, miután a taxis elfogadta az utazást
Ha törölni szeretné a taxiútra vonatkozó kérést, és két vagy több perc telt el azóta, hogy a sofőr elfogadta azt, és ha a sofőr 150 méteres vagy annál nagyobb távolságot tett meg Útban gyűjteményét, összesen 5 eurót kell fizetnie. Hasonlóképpen, ha a taxi kevesebb mint 100 méterre van az Ön átvételi helyétől, akkor szintén öt eurót kell fizetnie.
Lemondási díj a sofőr átvételi pontra érkezése után
Ha a taxi megérkezik a megbeszélt átvételi pontra, és a következő 5 percben a felhasználó nem jelenik meg, a sofőrnek jogában áll lemondani az utazást, és az öt eurót felszámítják. a lemondásnak megfelelő.
Lemondási költség, ha az Alkalmazásban megadott egyetlen fizetési mód a készpénz
Az Uberhez hasonlóan bizonyos országokban a FreeNow alkalmazás (MyTaxi) lehetővé teszi, hogy készpénzben fizessen a taxizásért, ha nem bízik abban, hogy egy internethez csatlakozó alkalmazásban megadja banki adatait. Abban az esetben, ha készpénzes fizetést kért, és a fenti esetek közül néhány fennáll, a lemondás öt eurója közvetlenül az Ön bankkártyáját terheli. Ha nem lenne lehetséges a befizetés, a számla a szankció megfizetésének hatálybalépéséig teljesen felfüggeszthető.
Mi van, ha a felhasználó bizonyítja, hogy a lemondás oka „nyomós ok”?
Ha úgy gondolja, hogy indokolatlan okból felszámították Önt a lemondásért, és ezt kötelesnek látta, a FreeNow ügyfélszolgálati e-mail címén igényelheti az öt eurós összeget
Az alkalmazás egyszerű okokból indítja el a lemondás díját, amint az a szerződési feltételekben is szerepel.
« Sofőreink már nagyon várják, hogy kiváló szolgáltatást nyújthassanak Önnek. Ha lemond egy utazást, előfordulhat, hogy már úton vannak hozzád, és időt, üzemanyagot veszítenek, és lemondnak más utazásokat. Szeretnénk fenntartani a magas színvonalú szolgáltatást az Ön és elégedett sofőrjeink számára.»
Tehát most már tudja, hogy ha Ön FreeNow-felhasználó, ezentúl az utazás lemondása kissé költséges lehet. Gondolja át, mielőtt felveszi.
