Hogyan küldhetsz panaszt vagy kérdést a WhatsApp csapatának

Van valami, ami zavarja vagy zavarja a WhatsApp-pal kapcsolatban? Problémája volt a fiókjával? Esetleg zárat? Nos, nem kell megkérdezni a sztárokat. Még a szakértők sem (bár azt javasoljuk, hogy tekintse meg cikkeinket és videóinkat, amelyek a gyakori problémákra megoldást kínálnak). Közvetlenül a WhatsApp ügyfélszolgálati csapatát kell megkérdeznie. Kissé fárasztó feladat, de itt lépésről lépésre elmagyarázzuk.

Jelenleg, ha komoly problémái vannak a WhatsApp-pal, a meghibásodáson vagy műszaki problémán túl, csak egy módja van a kommunikációnak.És nem a leggyorsabb. Ez abból áll, hogy ír nekik egy e-mailt a probléma megoldása érdekében. Általában akkor használják, ha probléma adódik fiókja használata során. Abban az esetben, ha bitorolták, elvesztette, vagy kizárták a rendszerből.

Még a Twitter-fiókjuk, sem az eredeti, sem a spanyol verzió, sem az általuk létrehozott, hogy jelentsék a szolgáltatás állapotát (@WhatsApp Status) nem válaszoltak az üzenetekre hónapok vagy akár évek óta. felhasználókat. Így csak a támogatási e-mail marad hátra, hogy beszélgetést kezdeményezzen a vállalattal és annak műszaki csapatával.

E-mailt írhat a címre. Természetesen ne várjon azonnali választ És tény, hogy a WhatsApp támogatási csapata hajlamos kiszűrni az e-maileket, és foglalkozni az igazán fontos problémákkal.Valami, ami akár több napig is eltarthat. Kérjük, legyen türelmes, ha ezt az útvonalat választja.

Küldjön panaszt vagy jelentést az alkalmazásból

A jelen helyzetre tekintettel úgy tűnik, hogy a WhatsApp tudomást szerzett a problémáról, és fontolóra vette, hogy új módot nyit a kapcsolatfelvételre a támogatási vagy súgócsapattal. És ezt közvetlenül az alkalmazásból teszi, így bármely felhasználó nem csak az észlelt problémát osztja meg, hanem a terminálról származó információkat is. Valami, ami nagyban segíthet megtalálni a probléma eredetét és ezzel együtt a megoldást.

Természetesen jelenleg ez a funkció fejlesztés alatt áll Az alkalmazás beállításai között oldalsávként fog megérkezni. Így innen írhat egy szöveget a problémával, és jelezheti, hogy szeretné-e rögzíteni a meghibásodást vagy a WhatsApp működését a termináljában.Ne feledje, hogy az Ön üzeneteit és személyes adatait nem gyűjtjük ebben a nyilvántartásban.

Fontos, hogy a technikai csapat közvetlenül a WhatsApp-on válaszol, egy alkalmazáscsevegésen keresztül Ezzel nem kell megtartani egy szem az e-mailen. Minden „otthon” marad (az alkalmazásban), hogy kényelmesebb és remélhetőleg gyorsabb legyen.

Még mindig nincs hivatalos dátum a funkció érkezésére. Remélhetőleg hamarosan megjelenik egy frissítés révén.