▶ Hogyan léphet kapcsolatba a Wallapop ügyfélszolgálatával

A Wallapop a használt cikkek vásárlásának és eladásának egyik leggyakrabban használt alkalmazásává vált Ha rendszeresen használja ezt a platformot, és rendelkezik bármilyen incidense van, vagy bármilyen kérdése van, elmondjuk, hogyan léphet kapcsolatba a Wallapop ügyfélszolgálatával.

Ennek a vételi és eladási platformnak körülbelül 3 millió felhasználója van, és több mint 4 millió terméket kínálnak folyamatosan. Így nem meglepő, hogy napi forgalma közel kétmillió euró.

Ez az e-kereskedelem olyan incidenseket is rögzíthet, mint bármely termékvásárlás, amelyet akkor is vásárolunk, ha az új. Ha a Wallapopon vásárolt, és az elem meghibásodik, vagy nem olyan, mint amilyennek lennie kellene, az alkalmazás alapszintű súgótámogatást nyújt, és egyéb kapcsolatfelvételi formákat is kínál, amelyekről tájékoztatjukarra az esetre, ha használnia kell őket.

Claim on Wallapop

Az a ​​tény, hogy használt terméket vásárol a Wallapopban, problémákat okozhat a termék átvétele után. Ha például a kapott áru eltér a felkínálttól, nem működik, elromlott, vagy megvásárolta, de nem kapta meg a reklamációt kell benyújtania Wallapop.

Ne feledje, hogy az alkalmazás nem minden felhasználójának van lehetősége a Wallapop védelmi programra. Csak azoké lesz, akik Wallapay-el fizettek termékeikért.

Ha vásárolt egy terméket, de nem győzött meg róla, az eltér a hirdetésben szereplőtől, nem működik vagy szállítás közben eltört 48 van óra a kereset benyújtásáhozEhhez el kell mennie a chatre az eladóval. Ott a Wallapop a tranzakció megerősítését kéri. Ha a fent említett okok bármelyike ​​miatt nem elégedett a vásárlással, kattintson a linkre a "vita megnyitásához".

A platform ezután megkérdezi Öntől a követelés okát. Ezután a „leírás” mezőben el kell magyaráznia panasza okait. Az állítás alátámasztására fényképeket is csatolhat. Ezután kattintson a „Küldés az eladónak” gombra.

Az eladónak 72 óra áll rendelkezésére, hogy elutasítsa vagy elfogadja ezt a vitát. Ha ezen időn belül nem tesz nyilatkozatot, a Wallapop adja meg az okot a vevőnek. Ezt követően előfordulhat, hogy az eladó elfogadja és visszaküldi a pénzt, vagy nem fogadja el a visszaküldést, és ekkor a Wallapop Ügyfélszolgálati Központ fogja értékelni az esetet és közvetíteni.

Wallapop Help Desk

Az alkalmazásnak súgószolgáltatása is van. Ez a Wallapop súgószolgálat megoldhatja a kétségeit a vásárlással és az eladással kapcsolatos bármely kérdéssel kapcsolatban.

Az eléréséhez csak nyissa meg a Wallapop alkalmazást mobileszközén, és kattintson a menüre. Ezután kattintson a Súgó gombra. A "Gyakran ismételt kérdések" részben minden információ birtokában van a szállítással, vásárlással, értékesítéssel vagy egyéb műveletekkel kapcsolatos műveletek elvégzéséhez. Ezenkívül megtekintheti az eladóval folytatott folyamatban lévő konzultációkat is.

Wallapop telefonszállítás

Ha bármelyik böngészőből rákeres a Wallapop szállítmányok telefonszámára, több telefonszám is megjelenik, például 936 76 05 10A vállalat a közösségi oldalakon cáfolta ezt az információt, és megerősítette, hogy nem rendelkezik ügyfélszolgálati telefonszámmal. Fontos, hogy ne vegye fel a kapcsolatot ezen telefonszámok egyikével sem mert Ami megtörténhet, az az, hogy átvernek minket azzal, hogy Wallapopnak adják ki magukat.

Hogyan érheti el a Wallapopot, hogy személyazonosság igazolása nélkül fizessen nekem

Wallapop: kapcsolatfelvétel e-mailben

Létezik több e-mail fiók, amelyekkel kapcsolatba léphetünk a Wallapoppal. Általános kérdésekkel írjon nak nek .

Ha például vásárlási számlát akarunk, akkor a címre kell írnunk. A válaszidőt a két e-mail cím bármelyikében nehezebb meghatározni, mivel néhány naptól hétig tart a válasz.

EGYÉB TRÜKKÖK A Wallapophoz

• Módosíthatja egy termék értékelését a Wallapopban?
• Wallapop: Hiba történt kérésének feldolgozása közben
• Hogyan kereskedj a Wallapopon
• Hogyan regisztrálj a Wallapop webre
• Hogyan foglalhat le terméket a Wallapopon 2022-ben
• Mit jelent a kiemelt termék a Wallapopban?
• Mi történik, ha veszek valamit a Wallapopon, és az nem működik
• Mit nem lehet eladni a Wallapopon?
• A letiltott felhasználók megtekintése a Wallapopban
• Hogyan készítsünk tételeket a Wallapopban
• Miért nem érkeznek meg az üzenetek a Wallapopra?
• Hogyan működik a Wallapop Pro az értékesítésért
• Miért jelenik meg a 403 tiltott hiba a Wallapop beírásakor
• Termékfoglalás a Wallapopon
• Fotók küldése a Wallapop segítségével
• A felhasználónév megváltoztatása a Wallapopban
• Mit jelent az „elküldök” a Wallapopban
• Hogyan változtassam meg a jelszavamat a Wallapopon
• Fizethetsz kézzel a Wallapopban?
• Hogyan értékelj a Wallapopon
• Hogyan készítsünk ellenajánlatot a Wallapopon
• 5 trükk, hogy megszabaduljon a karácsonyi és három bölcsi ajándékoktól a Wallapopban
• Hogyan vásárolhatok Wallapopban szállítással
• Hogyan kaphat ingyenes szállítást a Wallapopon
• Wallapop Protect: Megszűnhető a Wallapop szállítási biztosítása?
• Hogyan módosítható a Wallapop csomag súlya
• A bankszámla vagy kártya megváltoztatása a Wallapopban
• Hogyan kereshet a Wallapoopban felhasználó szerint
• Nemzetközi szállítás Wallapoppal, lehetségesek?
• Semmit sem árulnak a Wallapopban: 5 kulcs, hogy ez ne történhessen meg veled
• Hogyan lehet két Wallapop fiók a mobilodon
• Hogyan tekintheti meg kedvenc termékeit a Wallapopon
• Hogyan hozhat létre riasztásokat a Wallapopban
• Hogyan jelenthet be problémát a Wallapopon
• Hogyan alkudj meg a Wallapopon, hogy olcsóbban vásárolj
• Hogyan hajthat végre módosításokat a Wallapopban
• Hogyan lehet elkerülni a csalásokat a Wallapopon
• Walapopban: tudsz fizetni Paypallal?
• Hogyan távolíthatok el egy mentett keresést a Wallapopban
• Honnan tudhatod, hogy feljelentették-e a Wallapopon
• Hirdetés megújítása a Wallapopon
• 15 trükk, hogy többet adj el a Wallapopon
• A Wallapopon vásárolt vásárlás lemondásának módja
• Hogyan lehet lemondani egy ajánlatot a Wallapopon
• Hogyan lehet követelni a Wallapopon
• Hogyan kell fizetni a Wallapopon
• Hogyan távolíthatunk el egy terméket a Wallapopból
• Hirdetés elhelyezése a Wallapopon
• Mi az a Wallapop promóciós kód, és hogyan működik
• Hogyan törölhetem a Wallapop-fiókomat a mobilomról
• Hogyan kell ajánlatot tenni a Wallapopon
• Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Wallapop ügyfélszolgálatával
• A hely megváltoztatása a Wallapopban
• Hogyan kell fizetni a Wallapopért
• Honnan tudhatom, hogy letiltottak-e a Wallapopon
• 4 lépés a visszatérítés kéréséhez a Wallapopban
• Ki fizeti a szállítást a Wallapopon
• Hogyan vásárolhat biztonságosan a Wallapopon 2022-ben
• Hogyan küldjünk csomagokat Wallapop segítségével 2022-ben
• Hogyan keresi a Wallapop használt autókat
• Hogyan lehet vitát nyitni és megnyerni a Wallapopon
• A vásárlási előzmények megtekintése a Wallapopban
• Hogyan működik a Wallapop szállítás, hogy ne találkozzunk személyesen az eladóval
• Miért nem jelenik meg a vásárlás gomb a Wallapopon
• Hogyan kell felszámítani a szállítmányt a Wallapopban
• 5 módja annak, hogy megszabaduljunk a karácsonyi ajándékoktól a Wallapopon anélkül, hogy tudnák