▶ Miért nem engedi az AliExpress vitát nyitni?

Nagyon népszerű az a mém, amely megmutatja, hogy mit várunk az AliExpressen vásárolni, és mit kapunk végül. Elvárásainkon túl, ami nagyon frusztráló lehet, ha nem tudjuk miért nem engedi az AliExpress vitát nyitni, amikor egyértelműen elégedetlenek vagyunk a kapott árucikkel mert hibás állapotban van, vagy egyszerűen azért, mert nem felel meg a leírásának.

A fő ok, amiért nem tudunk vitát kezdeményezni az AliExpressen, hogy a vitát a kézhezvételtől számított 15 napon belül meg kell tenni. rendelés.Ezt a jogot az AliExpressben sem lehet gyakorolni, ha még nem telt el 10 nap a küldemény eladó általi visszaigazolása óta, vagy a kérdéses termék még szállítás alatt áll. Egy másik lehetőség az, hogy a bemutatni kívánt bizonyíték túl nagy (a képek vagy videók túl nagyok), vagy olyan formátumúak, amelyet a platform nem ismer fel.

Mit jelent vitát nyitni az AliExpressen

A lépés megtétele előtt tudnod kell mit jelent vitát nyitni az AliExpressen Ez egy olyan folyamat, amely magában foglalja a közvetítést maga a vállalat az eladó és a vevő között, hogy megállapítsa, kinek van igaza a követelésben. Általánosságban elmondható, hogy a platform hajlamos a vevő oldalára állni, feltéve, hogy az utóbbi elegendő bizonyítékot szolgáltat arra vonatkozóan, hogy a termék nem felel meg a minimális minőségi előírásoknak, vagy közvetlenül félrevezető, mivel nem egyezik a leírással.

Hogyan lehet vitát nyitni az AliExpress-en a mobilról

Bár gyakran használják ezt az online kereskedési platformot számítógépről, nem kevés felhasználó szeretné tudni, hogyan lehet vitát nyitni az AliExpressről a mobilról phoneEhhez az alkalmazás megnyitásakor az alsó menüsorban a képernyő jobb oldalán találjuk a „Fiókom” részt. Ott lépünk be, és a „Rendelések” részben kattintson az „Összes megtekintése” gombra.

Ezután látni fogunk egy listát az összes rendelésünkről, így kiválasztjuk azt, amelyiknél meg akarjuk nyitni a vitát, és rákattintunk. Abban a részben, ahol az eladó meg van adva, megjelenik az árucikk leírása az árával, közvetlenül alatta pedig a „Nyílt vita” lehetőség. Oda kattintunk, és kezdjük követni az alkalmazás utasításait, hogy benyújthassuk követelésünket az AliExpress-szel.

Hogyan lehet újraindítani a vitát az AliExpressen

Csak egy forgatókönyv létezik, amellyel hogyan nyithatunk újra vitát az AliExpressen. Csak akkor, ha már akik lemondták a nyílt vitát, lehetőségünk lesz újraindítani, hogy a platform dolgozói közvetítsenek köztünk és az eladó között igény esetén.

Sajnos, ha a vita a vevő számára kedvezőtlenül végződött, a vevőnek a továbbiakban nem lesz lehetősége újraindítani a vitát , mivel az AliExpress döntött. Egyetlen alternatíva az, hogy felveszi a kapcsolatot az alkalmazás ügyfélszolgálatával, és megpróbál végső esetben fellebbezni, bár működése kaotikus és néha rendszertelen, ami lehetővé teszi a nem töltődő oldalak megtalálását, és megnehezíti a segítség keresését.

Hogyan nyithatok vitát az AliExpressen, hogy visszakapjam a pénzem

Aki érdeklődik, hogy megtudja, hogyan lehet vitát nyitni az AliExpressen, hogy visszakapjam a pénzem tudniuk kell, hogy a folyamat ugyanaz, mint jelezve Az előző részben lépjen be a „Megrendeléseim” részbe, válassza ki a kérdéses terméket és nyissa meg. Megnyitás után választhatunk a teljes vagy a részleges visszatérítés kérése között. Mindkét esetben, miután ezt kérte, elegendő bizonyítékot kell szolgáltatnia panaszai alátámasztására, hogy a platform végül az Ön oldalára álljon.