Mi történik, ha vitát nyit az AliExpressen

Ha nem vagyunk elégedettek egy AliExpress megrendeléssel, vagy nem kaptuk meg, vitát indíthatunk a visszatérítésért. Az alábbiakban elmondjuk, mi történik, ha vitát nyitsz az AliExpressen, a vita megnyitásának módjától kezdve a vita kezdeményezésének határidejéig. Nem kell megelégednie egy olyan termékkel, amelyet nem ígértek.

A viták a vevő és az eladó közötti közvetítés egy termék megvásárlásával kapcsolatos problémák miatt.A vevő akkor kezdeményezhet vitát, ha nem elégedett a termékkel, vagy ha nem kapta meg Elvileg mindkét fél megállapodást köt, ami lehet részleges vagy teljes visszatérítés, a termék visszaküldésével, de ha 5 napon belül nem jön létre megegyezés, a vitát az AliExpress csapata közvetíti. A vita megnyitása előtt célszerű beszélni az eladóval.

Vita megnyitásához lépjen a "Megrendeléseim" oldalraa portál tetején, ahol megtekintheti a megvásárolt tételeket . A "Műveletek" oszlopban megjelenik a "Vitatás megnyitása" művelet. Megnyithatja a „Rendelés részletei” menüpontból is. Végül már csak egy űrlap kitöltése van hátra az indításhoz. Most, hogy tudjuk, mi történik, ha vitát nyit az AliExpress-en, eloszlatjuk a velük kapcsolatos kétségeket.

Hogyan lehet vitát nyitni az AliExpressen a lejárati idővel

Létfontosságú a termék áttekintése, hogy a megadott határidőn belül vita alakuljon ki.Ha a 15 napos védelmi időszak letelte után nem nyitottunk vitát, meg lehet nyitni? A vita lehetetlen, de van más módunk is a mi termékünk. Természetesen sokkal nehezebb lesz visszatérítést kapni, hiszen ha 15 nap elteltével nem igényeltünk, akkor az AliExpress nem köteles megoldást javasolni, illetve az eladó nem köteles azt megadni nekünk.

Ezekben az esetekben a legjobb, ha felveszi a kapcsolatot a platformmal az Ügyfélszolgálaton keresztül Az AliExpress többféleképpen is kapcsolatba léphet Önnel. Az oldal alján a "Chat"-ban beszélgethetünk egy bottal, aki átirányít minket egy fizikai operátorhoz, ha nem tudja megoldani a problémáinkat. A barcelonai központi irodát is felhívhatjuk a 93 437 58 79-es telefonszámon. Végül lehetőség van a platform Twitter- vagy Facebook-fiókjával is csevegést nyitni.

Végül előnyösebb lehet vegye fel a kapcsolatot az eladóvalA termékablakban az eladó nevére vagy fényképére kell kattintania a chat megnyitásához, és ott beszélhet vele. Mindenesetre a védelmi időszak lejárta után nem köteles megoldást találni, így az Ön hozzáállásán vagy értékesítési politikáján múlik.

Hogyan lehet vitát nyitni az AliExpress-en a meg nem érkezett időszakkal

Ha nem kapjuk meg a csomagot, tehetünk úgy, hogy az AliExpress visszafizesse a pénzünket Először is meg kell találnunk a csomag helyét megrendelésünket a "Részletek" menüpontban a rendelési szám mellett. Ha a csomagot visszatartják a vámon, logikus, hogy felveszik a kapcsolatot a szállító céggel. Abban az esetben, ha nem tudjuk felvenni a kapcsolatot az említett céggel, vagy problémát jelentenek nekünk, akkor magán a platformon kell reklamálni.

Ha vitát nyitunk, a kínai cég felveszi a kapcsolatot a szállító társasággal és az eladóvalHa nem kapunk kielégítő tájékoztatást, az összeget visszautaljuk részünkre, mivel a tranzakciót az AliExpress tartja vissza a termék kézhezvételéig. Ha nem szeretnénk visszatérítést kapni, hanem egy azonos terméket kapunk vissza, chaten kapcsolatba léphetünk az eladóval.

Mit jelent a vita véget ért

Egy idő elteltével a vita állapota „A vita véget ért”, mit jelent a vita véget ért? Ez azt jelenti, hogy a vita véget ért, ha bármelyik féllel megegyezik. Az alábbiakban a konfliktus megoldását jelzik. Ha a vita lezárult, de problémánk van a visszatérítéssel, azonnal fel kell lépnünk az AliExpress Ügyfélszolgálatával, és csatolnunk kell a bizonyítékokat. Ha a vita folyamatban van, az állapot a „Vita folyamatban” lesz.

Mi a határideje a vita megnyitásának az AliExpressen

A vevőknek korlátozott idő áll rendelkezésére a viták megnyitására. A megrendelés elküldését követően a vevő minden incidenst jelenthet a vitás rendszeren keresztül. Mi a vita megnyitásának határideje az AliExpress-en? A védelmi időszak alatt lehet vitát nyitni, ezt az időszakot az AliExpress a termék megvásárlásakor kínálja .

A védelmi időszak akkor kezdődik, amikor a nyomkövetési számot hozzáadják a termékhez, és 15 napon belül ér véget 2 különböző módon érhet véget: 15 nappal attól számítva, hogy a vásárló visszaigazolta a termék átvételét, vagy 15 nappal a szállítási sablonban meghatározott szállítási határidőt követően. Mivel az időszak korlátozott, az ideális, ha ezeken az időszakokon belül ellenőrizzük a terméket.

Hány vitát lehet megnyitni az AliExpressen

Ezen a ponton sok felhasználó kíváncsi lesz, hány vitát lehet megnyitni az AliExpressen.A viták száma nincs korlátozva, de ha egy vevő túlzott számú vitát kezdeményez, például 30 vásárlást hajt végre és 25 vitát kezdeményez, akkor biztosan ő visszaél az eszközzel. Ebben az esetben az AliExpress kivizsgálja Önt, hogy tegyen intézkedéseket a visszaélések elkerülése érdekében. Ez a vevő számlájának lezárásához vezethet, ami azt jelenti, hogy nem lehet új vitákat nyitni vagy vásárolni a platformon.

Hogyan módosíthatunk vitát az AliExPress-en

A vita nem egyoldalú és rögzített folyamat, hanem mindegyik fél elmondja a maga álláspontját. Normális, hogy a megadott adatok vagy maga a keresetlevél módosul a vita során, ezért ha további információkat szeretne hozzáadni vagy bármilyen részletet módosítani szeretne, megmutatjuk , hogyan módosíthatja a vitát AliExpress

A vita csevegést indít az eladóval, amelyen keresztül kommunikálhat.Ezen keresztül információkat kérhet, vagy megvitathatja a terméket. Az „Ajánlatom” részben módosíthatja a vitát a visszatérítés vagy a kérelem módosításához. Az alábbiakban megjelenik egy gomb, amely a „Bizonyítékok feltöltése” feliratot jelzi, és több bizonyítékot tartalmazhat, legyen szó dokumentumokról vagy fényképekről.

Hogyan lehet visszavonni a vitát az AliExpressen

Ha meggondolta magát, vagy a sérültnek vélt elem nem az, visszavonhatja a vitát. Elmagyarázzuk, hogyan lehet visszavonni a vitát az AliExpress-en Ehhez lépjen a „Megrendeléseim” oldalra, és keresse meg azt a terméket, amelyre vonatkozóan a vitát benyújtotta. Nyissa meg, és látni fogja a vitát, mellette megjelenik a „Mégse” gomb. Nyomja meg a megszakítás megerősítéséhez. Ha visszavonja a vitát, és nem nyújt be újabbat a védelmi időszakon belül, a fizetést visszaengedjük az eladónak.

EGYÉB TRÜKKÖK AZ AliExpresshez

• Hogyan kaphat ingyenes szállítást az AliExpressen
• Hogyan térhet vissza az AliExpress Spanyolországban
• Hogyan lehet blokkolni egy üzletet az AliExpressen
• Hogyan tekintheti meg a legkeresettebb termékeket az AliExpressen
• Hogyan lehet törölni egy rendelést az AliExpressen
• Miért van két ár az AliExpress termékeknél
• Mit jelent ez a logisztikai szolgáltató által elfogadott AliExpressben
• A szállítási cím módosítása AliExpress-rendelésnél
• Kérhetsz számlát az AliExpressben? Elmagyarázzuk, hogyan kell csinálni
• AliExpress és vámok 2021-ben: minden, amit tudnod kell
• Mit jelent az AliExpress kombinált kézbesítés
• Hogyan lehet vitát nyitni az AliExpress rendelési hibája miatt
• Visszakapja a pénzét az AliExpressen? Minden választ megadunk
• Biztonságos az AliExpress-en bankkártyával vásárolni?
• Fizetési mód hozzáadása az AliExpresshez
• Hogyan kereshet kép alapján az AliExpressen
• Fizethetsz készpénzben az AliExpressen?
• Hogyan küldhetsz üzenetet az AliExpress eladójának
• Honnan tudhatom, hol van az AliExpress-rendelésem?
• Hogyan léphet kapcsolatba az AliExpress Plaza-val
• A legjobb webhelyek kedvezménykódokkal az AliExpresshez
• Így kínálják az utánzatokat az AliExpressen 2021-ben
• Hogyan rendelhet az AliExpressen fizetés nélkül
• Hogyan kaphat kuponokat az AliExpressen
• Hogyan vásárolhat az AliExpressen hitelkártya nélkül
• Hogyan hagyjunk fizetésre váró rendelést az AliExpressen
• Az AliExpress nyomkövető száma nem működik, mit tehetek?
• A termék méretének módosítása az AliExpressben
• Miért mondja az AliExpress azt, hogy a rendelés lezárva
• Hogyan vásárolhat több terméket egy eladótól az AliExpressen
• Mit jelent az AliExpressben a megrendelés kézhezvételének megerősítése
• AliExpress oroszul kapok: hogyan lehet megváltoztatni
• Hogyan változtass pénznemet az AliExpressben
• A rendelésem nem jelenik meg az AliExpressen: hogyan javítsam ki
• Hogyan vehetjük rá az AliExpress-t viták közvetítésére
• Miért mondja az AliExpress, hogy a csomagot nem lehet kézbesíteni?
• Hogyan követhető nyomon egy AliExpress normál szállítási rendelése
• Hogyan kereshet pénzt az AliExpress leányvállalataival
• A legjobb távirati csoportok az AliExpressben replikák megtalálásához
• Hogyan értékesíts az AliExpress-en Spanyolországból 2022-ben
• Mi történik, ha vitát nyit az AliExpressen
• Mit jelent az AliExpressben, hogy a csomag megérkezett az indulási szállítási központba
• Hogyan lehet vitát nyitni és megnyerni az AliExpressen 2022-ben
• Hogyan vásárolhatok az AliExpress-en Spanyolországban, sokkal drágább? Mik az előnyei?