Tartalomjegyzék:
- Hívás nem történt a számlán a 11899-től, mit tegyek?
- Operátorom nem hajlandó visszatérni, mit tegyek?
- És ha a fentiek mindegyike nem működik ...
- A tuexperto.com által azonosított fizetési számok listája
Több tucat ember különféle fórumokon és közösségi hálózatokban elítélte az állítólagos felhívást az 11899-re. Az érintettek egy része azt állítja, hogy nem telefonált. Mások viszont megerősítik, hogy felhívták a fizetett számot, de azt állítják, hogy nem értesültek a hívás percenkénti költségéről. Bizonyos esetekben az időtartamtól függően akár 30, 50, sőt 70 euró is lehet. Mindkét eset illegális gyakorlatokat említ Spanyolországban. A legjobb megoldás az, ha a pénzt közvetlenül telefonszolgáltatónktól igényeljük.
Hívás nem történt a számlán a 11899-től, mit tegyek?
"34 eurós számlát kaptam egy hívásért, amelyet soha nem tettem", "21 eurót számoltak fel nekem, és nem tudom, miért", "Időtartam: 3,25 perc. Összeg: 9,95 euró áfa nélkül. Visszaélés ”… Ez néhány olyan jelentés, amelyet 11899 körül találtunk meg az interneten. Az első lépés, amelyet követnünk kell a hívás beszedésének igényléséhez, az ügyfélszolgálaton keresztül kell kapcsolatba lépnünk operátorunkkal, hogy leleplezzük. esetünk. Megtehetjük a következő telefonszámokon keresztül:
- Yoigo: 622.
- Jazztel: 1566.
- Movistar: 1004.
- Tuenti: magából a Tuenti alkalmazásból.
- Narancs: 1414.
- Telefonszám: 1706.
- Vodafone: 123.
Ha az üzemeltető nem hajlandó visszafizetni a nekünk fizetendő összeget, akkor a következő dolgot kell tennünk, ha ugyanannak a szolgáltatónak a Kártérítési osztályán keresztül igényt nyújtunk be a nézeteltérés rögzítésére.
Operátorom nem hajlandó visszatérni, mit tegyek?
A kinyomtatott igénylettel a legközelebbi Fogyasztói Szolgálat irodájába megyünk. A követelés ilyen módon történő felgyorsítása érdekében ajánlott mindenféle dokumentumot csatolni, amely segíti az elítélt tények igazolását.
Hívásrögzítés, képernyőfelvétel a híváselőzményekkel a számla dátumán az állítólagos hívásra az 11899-ig… Röviden, minden olyan bizonyíték, amely segít a tények bizonyításában. A szanálási folyamat mindenesetre a legösszetettebb esetekben néhány héttől fél évig, vagy akár egy évig is eltarthat.
És ha a fentiek mindegyike nem működik…
Az utolsó intézkedés, amelyet megtehetünk, az, hogy blokkoljuk üzemeltetőnk banki nyugtáit a banknál. A telefon- és internetes vonalak elfogyásának elkerülése érdekében ajánlatos a vonalat másik üzemeltetőhöz portolni.
Az OCU, a Fogyasztók és Felhasználók Szervezete honlapja.
Ha van valamilyen típusú állandóságunk, akkor nagy valószínűséggel bekerülünk valamilyen típusú nemteljesítők listájába. A megoldás ebben az esetben az, hogy az Ombudsmanhoz fordul, hogy közvetítőként járjon el a vállalat és az ügyfél között. Használhatunk olyan magánegyesületeket is, mint az OCU vagy a Facua. Mindkét egyesület jogi és jogi támogatást nyújt minden leányvállalat számára havidíj megfizetésekor, amely a hozzájárulás és az előfizetés típusától függően változhat. A felbontás ezen az úton általában mozgékonyabb és kedvezőbb.
A tuexperto.com által azonosított fizetési számok listája
