Tartalomjegyzék:
- Hogyan lehet visszaküldeni egy alkalmazást az Android rendszeren
- Hogyan lehet visszaküldeni egy alkalmazást az iOS rendszeren
Tudta, hogy ha vásárol egy alkalmazást a Google Play Áruházban vagy az Apple App Store-ban, és nem tetszik, visszaküldhető? Sok olyan felhasználó gondolkodik úgy, hogy miután fizetett, nincs visszaút. És az az igazság, hogy mindkét alkalmazásbolt lehetőséget kínál az alkalmazás visszaküldésére, ha végül nem tetszik. Ez egy nagyon érdekes lehetőség, mivel lehetővé teszi számunkra, hogy teszteljünk egy alkalmazást, hogy lássuk, valóban ez volt-e az, amit kerestünk.
Lehet, hogy Androidon kevésbé, de az iOS App Store-ban meglehetősen magas árakkal rendelkező alkalmazások vannak. A fotó-, videó- vagy termelékenység-szerkesztő alkalmazások némelyike körülbelül 20 euró körüli. Érdemes tehát tudni, hogy megvásárolhatjuk őket, és ha nem rendelkeznek azzal a speciális funkcióval, amelyet keresünk, akkor térítsük vissza őket és fizessük meg a pénzt. Nézzük meg, hogyan történik ez az egyes üzletekben.
Hogyan lehet visszaküldeni egy alkalmazást az Android rendszeren
Kezdjük a Google alkalmazásbolttal. Az első tudnivaló, hogy a Play Áruház lehetővé teszi az alkalmazások visszaküldését, de csak a vásárlást követő két órán belül. Vagyis, ha fizetni fog egy alkalmazásért a Play Áruházban, győződjön meg arról, hogy van-e ideje azonnal tesztelni, hogy megnézhesse-e. Ezen időszak után a visszatérés is lehetséges, de a pénzünk visszaszerzése sokkal bonyolultabb lesz.
Ha a kétórás időszakon belül vagyunk, akkor a visszatérés nagyon egyszerű. Csak a Play Áruház "Saját alkalmazások" szakaszába kell belépnünk. Megkeressük a visszatérni kívánt alkalmazást, és látni fogjuk a "Visszatérítés" opciót. Kattintson rá, és megerősítjük a műveletet. És megvan, a visszatérítés megtörtént, és visszatérítést kértünk. Természetesen az alkalmazás eltávolításra kerül az eszközről.
Ha túlléptük a két órát, be kell lépnünk a Play Áruházba, és az alkalmazásban meg kell keresnünk a „Hibabejelentés” lehetőséget. A rendelkezésre álló lehetőségek közül kiválasztjuk a „Visszatérítés igénylése” lehetőséget. Ebben az esetben azonban a visszaküldés nem lesz automatikus, és meg kell magyaráznunk a Google-nak, miért akarjuk visszaküldeni az alkalmazást. Így a fizetésről szóló döntést maga a Google fogja diktálni.
Hogyan lehet visszaküldeni egy alkalmazást az iOS rendszeren
Az Apple eszközök esetében az App Store 14 napos visszatérési időszakot kínál számunkra. Természetesen, miután ez az időszak lejárt, nem lehet visszaszerezni az alkalmazásért kifizetett összeget. Ezenkívül a folyamat valamivel bonyolultabb, mivel ezt az Apple "Hibabejelentés" weboldaláról kell megtenni.
A weboldalra való belépéskor azt az Apple ID-t kéri tőlünk, amellyel vásároltunk. Ugyanannak az azonosítóját és jelszavát tesszük. Természetesen annak kell lennie, amelyet iPhone vagy iPad készülékünkön használunk. Ezenkívül, ha aktiváljuk a kettős tényező azonosítást, akkor meg kell írnunk azt a kódot, amely eléri az eszközt.
Belépéskor meglátjuk az összes alkalmazás, film, zene vagy könyv listáját, amelyeket az Apple Store azonosítóval vásároltunk az App Store-ból vagy az iTunes Store-ból. Megkeressük azt az alkalmazást, amelyet vissza akarunk adni, és válassza a „Pont” lehetőséget. Vigyázzon, alkalmazáson belüli vásárlásokkal is megtehetjük.
Miután rákattintott, az Apple megkéri, hogy magyarázzuk el a visszaküldés okát. Nyugodjon meg, nem kell erősen igazolni, hogy elfogadják a visszatérést. Egyszerűen fogalmazhatunk úgy, hogy tévedésből vásároltuk, vagy valami hasonló. Az Apple öt-hét munkanapon belül visszatéríti a vásárlás összegét az igazolványunkhoz társított kártyán.
Bár az Apple által az alkalmazás visszaküldésére adott kifejezés meglehetősen hosszú, nem szabad visszaélni ezzel a rendszerrel. Más szavakkal, az Apple ellenőrzi, hogy a visszaszolgáltatási rendszerrel nem élnek-e vissza, tehát ha szisztematikusan vásárolunk és visszatérünk, eljöhet az az idő, amikor megtagadják tőlünk a visszatérést.
