Tartalomjegyzék:
A garancia a mobiltelefonra fedezi az akkumulátor károsodását vagy kopását? A mobil akkumulátorok idővel elhasználódnak. Körülbelül 300 töltési ciklus elérésekor kezdenek romlani, ami általában évente történik. Ez az akkumulátor teljesítményének csökkenését és gyorsabb lemerülését eredményezi. Bizonyos esetekben ez szintén befolyásolhatja a teljesítményt. Ha mobilunk két évnél fiatalabb és észrevesszük, hogy az akkumulátor gyorsabban lemerül, van-e jogunk arra, hogy garanciálisan cseréljük?
Összehasonlítjuk, hogy a nagy mobilgyártók mit mondanak, és hogy a kopás a gyártói garancia hatálya alá tartozik-e vagy sem.
Samsung
Kezdjük a Samsung-tal, az egyik legnépszerűbb márkával. A Samsung weboldalán nagyon egyértelmű garanciális irányelvek vannak. Megemlíti, hogy termináljaira 2 év garancia vonatkozik. A korlátozásokban arra figyelmeztet, hogy a garancia nem érvényes, ha "a ház vagy az elemcellák bármelyik tömítése megszakadt, vagy a beavatkozás nyilvánvaló jelei vannak benne.
Ennek megerősítéséhez csevegés útján vettem fel a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával e záradék miatt. A szakértő, aki meglátogatta, azt mondja nekem, hogy ennek megerősítéséhez el kell vinni a terminált a műszaki szolgálatba, és meg kell vizsgálniuk a kár típusát. Mert ha az akkumulátornak gyári károsodása van, akkor rá a garancia vonatkozik, de nem a használat következtében bekövetkező romlás miatt.
Xiaomi
A Xiaomi némileg megnehezíti. A garanciális feltételek elolvasása érdekében a támogatási csevegésben kellett megkérdeznem. Több perc várakozás után egy szakember megemlíti, hogy a technikai támogatás dönti el, hogy erre a degradációra vonatkozik-e a garancia, de hogy "elvileg fedezi". Miután kértem egy oldalt, ahol elolvashatom a Xiaomi garanciális feltételeit, a szakember megadja nekem, és a következőket tudom elolvasni.
Hacsak az alkalmazandó törvény másként nem rendelkezik, a garancia két (2) évre szól, és a termékre eredetileg a termékhez mellékelt akkumulátorra és töltőre hat (6) hónapra szól.
Ezenkívül a „garancia igénybevétele alóli kivételek” körülményei között megemlítik, hogy nem fedezik a véletlenszerű vagy harmadik fél által okozott károkat, de nem mond semmit a kopásról. Természetesen 6 hónap elteltével nem valószínű, hogy észrevesszük az akkumulátor meghibásodását, mivel általában később kezd észrevenni valamit, és ebben az esetben ennek az alkatrésznek a garanciája már lejárt volna.
A Xiaomi az elemcsere árát sem részletezi. El kell vinnünk a műszaki szolgálatba, és meg kell várnunk, amíg árajánlatot adnak nekünk.
Manzana
Az Apple egyike azoknak a cégeknek, amelyek egyértelművé teszik garanciális feltételeiket. Az Ön házirendjében két szakasz van: mit takar a jótállás és mit nem. Ne feledje, hogy a termékeire vonatkozó egyéves korlátozott garancia nem vonatkozik a rontó alkatrészekre. Közülük az akkumulátor. Természetesen, kivéve, hogy az akkumulátornak gyári hibája van.
Ez a garancia nem vonatkozik a következőkre: (a) fogyó alkatrészek, például akkumulátorok vagy védőbevonatok, amelyeket idővel elhasználnak, kivéve, ha az anyag vagy a gyártás hibás.
Ebben az esetben az Apple valóban megmutatja az akkumulátorok javításának árait, mivel mobiltelefon-katalógusa valamivel korlátozottabb. Az iPhone X-től kezdődően és az iPhone SE 2020 kivételével az akkumulátorcsere ára 75 euró. Az iPhone 8 Plus-tól, sőt az iPhone 5c-től is 55 euró az ára.
Huawei
A Huawei könnyen hozzáférhet a jótállási politikájához is. Ezenkívül nagyon világos: információkkal szolgál az időtartamról és arról, hogy mit tartalmaz a különböző eszközök, például mobiltelefonok, órák, táblagépek, számítógépek stb.
A Huawei megemlíti, hogy a mobiljaiba beépített akkumulátor garanciája 24 hónapig (2 évig) tart. Azt azonban nem említik, hogy ez csak a gyári károkra vagy kopásra vonatkozik-e. El kell menni a feltételekhez, ahol a következőket említik.
Ez a garancia nem vonatkozik semmilyen kérdésre (beleértve a sérüléseket és / vagy meghibásodásokat), amelyek a termék természetes kopásából erednek és / vagy kapcsolódóak és / vagy következnek.
Ezért és figyelembe véve, hogy az akkumulátor romlása természetes kopást eredményez, a garancia nem vonatkozik rá. Megint a típustól függően a pótlási ár más.
LG
Az LG nemrégiben jelentette be, hogy számos telefonjára 5 év garancia vonatkozik. Vagyis további 3 év vonatkozik a 2 éves garanciára, amelyre korábban már volt. Mit mond a gyártó a jótállási feltételekben? A gyári károkat fedezik, de a normális kopás okozta károk:
A termék garanciájára a következő kizárások és korlátozások vonatkoznak. Hibák, amelyeket a használat okozta normális kopás (beleértve az elemeket, a fényképezőgép lencséjét, a képernyőket, a fejhallgatót vagy a külső kihangosítót).
Megemlítik a következőket is:
A fogyóeszközök, például elemek, akkumulátorok stb. Esetében a jótállási idő azok élettartamától függ, amelyet a töltési / kisütési ciklusok és a használati mód határoz meg, bár referenciaként körülbelül 1 év.
