Tartalomjegyzék:
Az elmúlt hónapokban Spanyolország autonóm közösségeinek nagy részében tucatszámmal szaporodtak a csalószámokról érkező hívások. Éppen tegnap láttuk az 556-os esetet, amely számot úgy tesz, mintha a Sanitas-tól és más származékos vállalatoktól származna, és amelynek célja bizonyos előnyök megszerzése a felhasználótól. Most maga a FACUA, a fogyasztói jogokat támogató civil szervezet riaszt körülbelül öt telefonszámot, amelyek előtagja 225, 233, 234, 355 és 387-nél kezdődik a származási országokból származó esetleges átverés miatt. Afrikaiak és Nyugat-Európa.
Ne küldje vissza a nem fogadott hívásokat a 225, 233, 234, 355 vagy 387 telefonszámokról
Így figyelmeztetett tegnap a FACUA. Nyilvánvalóan sok felhasználó számolt be olyan telefonszámokról érkező hívásokról, amelyek előtagja 233, 355, 225, 234 vagy 387 kezdőbetűvel kezdődik.
Amint azt a FACUA webhelyének eredeti bejegyzésében olvashatjuk, az ilyen típusú előtagokkal kezdődő számok olyan országokban származnak, mint Albánia, Nigéria, Bosznia, Elefántcsontpart és Ghána, és mindegyik az úgynevezett „ különleges tarifaszámok ”. Ez azt jelenti, hogy bármely mobil vagy vezetékes vonalról e számok bármelyikére érkező hívásért külön díjat kell fizetni, amely az országtól, az előtagtól és a hívás időtartamától függően változhat. Az ilyen típusú előtagok költségeit ebben a másik cikkben láthatja.
A FACUA-tól azt javasolják, hogy hagyja figyelmen kívül ezt a típusú számot, és utasítsa el az összes hívást, amelyet hasonló előtagú számoktól kapunk. Ha már visszaadtuk a hívást, és a mobil vagy vezetékes vonal számlázása az elmúlt hónapban érintett, akkor igényt nyújthatunk be a Fogyasztói Döntőbizottsághoz vagy az illetékes telekommunikációért felelős államtitkársághoz, jelezve, hogy nem értünk egyet a tartozás összegével.
Magától a FACUA-tól is arra figyelmeztetnek, hogy cégünk akkor is köteles fenntartani a telefonvonal érvényességét, ha abbahagyjuk annak a hónapnak megfelelő havi fizetés fizetését, ahol különleges tarifákkal hívták a számokat. Amint azt a BOE február 14-i PRE / 361/2002 rendelete előírja, üzemeltetőnk nem fogja tudni gyakorolni a jelenlegi telefonvonal elnyomását, ha hivatalos feljelentést nyújtunk be a fent említett szervezeteken keresztüli nézeteltérésünkről.
