Ez a határ az Európai Unión kívüli barangoláshoz
Tartalomjegyzék:
Néhány hónapig az európaiak bejárhatták Európát anélkül, hogy aggódnának a barangolás miatt. Most már használhatja a „helyi” kamatlábunkat az Unió bármely országában, és őszintén szólva az utazás sokkal könnyebbé vált. Mi történik azonban, ha elhagyjuk az Európai Uniót? Visszatérünk a barangolás okozta "problémákra". Vagyis ismét fizetnünk kell minden egyes kapcsolatért. És figyelni kell a fogyasztásra is, mert ezek nagyon magasak lehetnek. A FACUA-tól azonban emlékeztetnek minket arra, hogy törvény szerint a szolgáltatóknak felső korlátja van a barangolásért az EU-n kívüli országokban. Tudod mi ez a sapka?
A FACUA, a fogyasztói jogok védelmével foglalkozó szervezet nemrégiben közzétett információi szerint az EU-n kívüli országokban a távközlési szolgáltató által megvalósítható barangolási díjak felső határa 60,50 euró (50 euró plusz áfa)). Ha ezt az összeget túllépik, az üzemeltetők csak akkor kötelesek megszüntetni a szolgáltatást és újraaktiválni őket, ha az ügyfél beleegyezését adja.
Üzemeltetőnknek értesítenie kell a költségeket és a fogyasztást
Amint kommentálják, a FACUA több panaszt is kap azoktól a felhasználóktól, akik számlái meghaladják a roaming számlázás 60,50 euróját. Az egyesület azt válaszolta ezeknek a felhasználóknak, hogy igényt kell tenniük cégükre, mivel a döntő többséget nem tájékoztatták ezekről a díjakról. Tehát legfeljebb a törvény által megállapított felső határt kell fizetniük.
Másrészt, amikor egy olyan országba érkezünk, amely az Európai Unión kívül esik, üzenetet kell kapnunk, amelyben tájékoztatást nyújtunk a barangolás során alkalmazott tarifákról. Pontosabban a vállalatnak tájékoztatnia kell minket arról az árról, amelybe a megabájt kerül. Ezt a kommunikációt általában egy üzenet útján hajtják végre, amelyben értesülünk arról, hogy "barangolunk", amellett, hogy felajánlja nekünk az árakkal kapcsolatos információkat. Noha az SMS a leggyakoribb módszer, az ügyfél e-mailben vagy akár egy felugró ablakon keresztül is megkaphatja ezeket az információkat.
Ennek ellenére, ha olyan országba utazunk, amely nem tartozik az Európai Unióhoz, nagyon ajánlott a mobil adat letiltása. Ha internetre van szükségünk, a legjobb, ha kihasználjuk az utazás során megtalált Wi-Fi hálózatokat. Ha nem tudja megtenni, akkor nagyon tisztában kell lennie az általunk letöltött adatokkal, ezért ideális lenne egy alkalmazást telepíteni annak irányításához. Tudnunk kell azt az árfolyamot is, amelyet üzemeltetőnk alkalmazni fog ránk, ha barangolás közben használjuk az internetet.
