▷ Hívja a számlát: 11887: megoldás és az összeg visszafizetése

Kevés olyan felhasználó volt, aki az elmúlt hónapokban a számláin számolt be az 11887-es telefonszámról, annak ellenére, hogy nem hívott azonos vagy hasonló telefonszámot. Mint néhány hónappal ezelőtt láthattuk, az ilyen típusú előtagokhoz tartozó számok speciális tarifákkal rendelkeznek, amelyek percenként több (3 és 4 euró közötti) eurót is elérhetnek, ami több tíz vagy akár több száz eurót eredményezhet, ha a a hívás meghaladja a 10 percet. Az olyan szolgáltatók, mint a Movistar, a Vodafone, a Jazztel, az Orange és az Amena, nem kommentálják az ügyet az ilyen típusú hívásokkal kapcsolatban. Hogyan tovább? Lentebb látjuk.

Hogyan lehet visszaküldeni a számla összegét egy kéretlen hívás után az 11887-ből

"Az 11887-es telefonszám miatt XX euróért kaptam számlát, és nem emlékszem, hogy hívtam volna hasonló számot" - vallotta több száz felhasználó számos speciális fórumon.

Mielőtt továbbítanánk a számla összegét, meg kell győződnünk arról, hogy nem hívtunk-e a fent említett telefonszámra. Ehhez a legjobb, ha a Telefon alkalmazásban a hónap elejétől a végéig áttekinti a híváselőzményeket.

Ha a szóban forgó szám nem jelenik meg sehol, akkor egy sor műveletet megtehetünk a hívás költségének megfelelő összeg fogadására.

1. lépés: forduljon telefonszolgáltatónkhoz

Az 11887-es hívás összegének igénylésének első lépése az lesz, hogy kapcsolatba lép az üzemeltetőnk ügyfélszolgálatával és elmagyarázza, mi történt.

Figyelembe véve a minket meglátogató üzemeltető valószínű visszautasítását, ismét hangsúlyoznunk kell azt a tényt, hogy a fent említett telefonszámon vagy telefonon keresztül nem hívtunk.

2. lépés: panaszkodjon városunk Fogyasztói Irodáján

Ha szükséges, az üzemeltető ismét megtagadja a hívás összegének visszatérítését, a következő lépés az igény benyújtása a Fogyasztói Szervezetnél, amely általában városunk Fogyasztói Irodájában található.

A követelés feldolgozása után tanácsos újból kapcsolatba lépni üzemeltetőnkkel, hogy megpróbáljon konszenzusra jutni a konfliktusban.

3. lépés: blokkolja a bankszámla átvételét

Az utolsó lépés, ha az üzemeltető úgy dönt, hogy nem fizet nekünk, akkor az összes banki bizonylat blokkolása, amely a telefonszolgáltatótól származik.

Ezen a ponton nagy valószínűséggel valamiféle hívást fogunk kapni, amely arról tájékoztat minket, hogy bevezettük a nemteljesítők nyilvános listáját. Ebben az esetben a legjobb, ha a hordozhatóságot egy másik vállalathoz dolgozzuk fel, és megvárjuk a Fogyasztói Irodánál benyújtott igény feldolgozását. Fordulhatunk városi tanácsunk közvetítőjéhez, hogy konszenzusra jussunk a céggel, ha szeretnénk.

Hogyan blokkolhatjuk az 11887-es és más díjszámú hívásokat

Általánosságban az ilyen típusú számokra történő hívásokat alapértelmezés szerint blokkolja telefonszolgáltatónk. Sajnos az ilyen típusú zárak csak a 80X és 90X kezdetű prémiumszámokat érintik. A jó dolog az, hogy a legtöbb vállalat lehetőséget kínál a kimenő hívások blokkolására a mobilról más számokra, bár általában a hívások teljes csoportjait érintik (kimenő országos hívások, kimenő nemzetközi hívások stb.).

Ehhez kapcsolatba kell lépnünk az üzemeltetőnkkel, és kérnünk kell a kimenő hívások blokkolását, hogy kezelni tudja a jelszót (általában 0000). A jelszó kéznél a következő kódokat adjuk meg a Telefon alkalmazásban:

• A kimenő belföldi hívások korlátozása: * 33 * PASSWORD # (aktiválás) és # 33 * PASSWORD # (deaktiválás)
• Nemzetközi kimenő hívások korlátozása: * 331 * PASSWORD # (aktiválás) és # 331 * PASSWORD # (deaktiválás)
• Bejövő hívások korlátozása: * 35 * PASSWORD # (aktiválás) és # 35 * PASSWORD # (deaktiválás)
• Törölje a sor összes korlátozását: # 330 * KEY #

A Tuexperto.com által azonosított spamszámok listája