Úgy tűnik, hogy az iPhone aranykora irányt váltani kezd. Legalábbis, ami azt a felhasználói különbséget illeti, akik először vásárolnak Applephone-t. A legújabb csúcskategóriás modell az értékesítés első heteiben jó értékesítési támogatást élvez, de az ilyen terminálok egyikével készült modellek közül az Apple telefonos telefonszáma kevesebb, mint a korábbi alkalmakkor. És a trend rosszabbodhat. Így legalább Sanford Bernstein- től hiszik. Ez a tanácsadó cég elkészítette az egyik elemzője, Toni Sacconaghi által aláírt jelentést, ahol azzal érvelnek, hogy csökken az iPhone-ot vásárló vásárlók száma anélkül, hogy a korábbi kiadások bármelyike megvolt volna.
Pontosabban rámutatnak, hogy tavaly az iPhone-t vásárló összes vásárló 62 százaléka soha nem használta az Apple egyik mobilját. Idén azonban az iPhone 5C és az iPhone 5S történelmében egyébként "" rövid ideig, bár az adatok az iPhone 4S és az iPhone 5 "" eladásával teljesek, az arány csökkent akár 54 százalék.
Még mindig jó adat azoknak a cupertinóknak, akik egyrészt bizonyítják, hogy továbbra is vonzóak a neofiták iránt, másrészt fenntartják a termékeiket már ismerő felhasználók iránti hűségpolitikájukat. A dolgok azonban romolhatnak. Jövőre Sacconaghi tanulmányában azt jósolja, hogy az eladott iPhone- oknak csak 37 százaléka éri el azt az ügyfelet, aki soha nem rendelkezett otthoni terminállal, míg 2015-ben ennek a szegmensnek az elosztása 28 százalék.
Mindennek ellenére - amint mondjuk - az ebből fakadó olvasat a lojalitás szemszögéből közelíthető meg, hiszen évről évre nő azoknak a felhasználóknak a köre, akik régi iPhone- jukat egy újabb modell megújítása mellett döntenek. A pontosabb következtetések levonásának kulcsa az eladott egységek száma lenne. Ha évről évre növekszik, akkor levonják az Apple vásárlóinak az egyes új iPhone- okkal való elégedettségét, figyelmen kívül hagyva annak lehetőségét, hogy szerencsét próbáljanak a verseny okostelefonjaival. De ha maradnak vagy akár le is esnek a többi gyártóhoz képest, a Cupertino gyártói aggasztó stagnálást okoznak, amely semmi sem felel meg nekik.
Ezen a vonalon a Sanford Bernstein- jelentés olyan becslésekkel is tükröződik, amelyek rámutatnak az üzemeltetők elosztására. A 2010, több mint a fele iPhone vásárlók elérhető a készülék segítségével a telefont. Az Apple azonban tudta, hogyan kell megszelídíteni az ügyfeleket, akik már az ingyenes terminálcsatornákat választják "" az Apple Store áruházlánc fontos eszköz volt ebben a tekintetben ", és 2011- ben megfordították a trendet, tizenöt százalékra kényszerítve az operátorokat telefonjaik forgalmazásának forrásaként. A 2012a telefoncégek fizikai és online áruházai csak az iPhone teljes eladásának nyolc százalékát tették ki, és e tanulmány szerint 2013 várhatóan minimum három százalékkal zárul.
