Az okostelefonok értékesítése gyorsabban nő, mint más mobil eszközök. 2010-ben a cég Gartner becslései szerint az értékesítés növekedése okostelefonok a 50 százalék, míg a készlet mobiltelefonok növeli a 30 százalékot. Az intelligens telefonok vannak nagyon jövedelmező a gyártók számára, mert hagyjuk őket több helyet, mint alapmodell.
A lényeg az, hogy mindenki tudja, és a verseny ebben a szegmensben kiélezett. Jelenleg a hagyományos mobil terminálok gyártóinak olyan új szereplőkkel kell szembenézniük, akik olyan kezdeményezések hevében léptek be az üzletbe, mint az Android, a Google nyílt operációs rendszere. Ebben a környezetben, ahol az okostelefonok műszaki jellemzői nagyon hasonlóak, nehéz megkülönböztetni és fenntartani a márkához fűződő fogyasztói hűséget.
A GfK piackutató cég nemrégiben végzett felmérése azt mutatja, hogy az okostelefon- tulajdonosok nem túl hűek jelenlegi mobiljuk márkájához. A hűség megőrzése egyre nehezebb, mert a fogyasztók nem csak olyan technikai jellemzőket követelnek meg, mint például a nagy felbontású kamera, a GPS vagy a Wi-Fi kapcsolat, hanem a vonzó szolgáltatásokhoz való könnyű hozzáférést is, gyakran az alkalmazásboltokban.
A felhasználók többsége (56 százalék) nem szándékozik egy adott márkát választani termináljának megújításakor. A megkérdezettek csupán negyede fejezte ki vágyát, hogy hűek legyenek ugyanahhoz a márkához és ugyanahhoz az operációs rendszerhez. Az operációs rendszerek szerint az Apple vásárlói a leghűségesebbek 59 százalékkal, őket követi a Blackberry (38 százalék) és az Android (28 százalék). Nokia - A Symbian- felhasználók 24, a Windows Mobile- felhasználók 21 százalékkal zárják az asztalt.
A GfK több mint kétezer mobiltelefon-felhasználót vizsgált meg Németországban, Brazíliában, Kínában, Spanyolországban, az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban 2010. október és november hónapokban.
Egyéb hírek az… Apple-ről, Tanulmányok, Windows-ról
